A hibaosztály vezetője a csoportvezető volt. Ő felelt az osztály működéséért, a hibaügyeleti asztalnál dolgozott. A problémás ügyfelek kezelését is ő végezte. Az asztal két oldalán 4-4 tároló fiók van. Az asztal teteje szinte üres, csak a kézibeszélő az automata átváltóval, hívómű és 8 kulcs van a hozzátartozó lámpákkal. A kulcsok szerepe mindig az adott helyzetnek megfelelően van kialakítva. Néhány kulcs befigyelésre szolgál (a beosztottak ellenőrzése), a többi forró drótos kapcsolatot teremtett a központvezetővel, rendezővel stb. Egy kulcs tárcsahangot adott, mellyel bárkit felhívhatott. Forrás: A Bp-i tb. Hibaelhárító Szolgálat Kezelési Utasítása Bp 1988
en
